Commander
Comme à la cave,le bon de commande.
Quatre parties : vos coordonnées, les bouteilles, le vrac en BIB, puis bouchons et remarques. Le total s'affiche en direct, et vous réglez en ligne, par carte.
- Les prix sont ceux d'une bouteille, achetée par carton de 6. À l'unité ou en panachage, comptez un euro de plus par bouteille.
- Le BIB (bag in box) est une fontaine à vin de 10, 20 ou 30 litres : le prix affiché est celui du BIB entier.
- Envoi à domicile en France, ou retrait à la cave de Villeneuve.
Vous préférez le téléphone ? On vous répond à la cave au 02 41 78 08 76.
Ordering the Mayo special edition? Tick the green box at the top of the form: it shows the four wines of the edition, paid online and collected at the cellar as one group order.
Avant de commander
Les questions qu'on nous pose.
Le bon de commande m'engage-t-il ?
Oui : la commande est conclue au paiement en ligne. Éric vous appelle ensuite pour convenir de la date d'envoi ou du retrait à la cave. Pour une commande envoyée, vous gardez quatorze jours après réception pour vous rétracter (voir nos conditions de vente).
Quelle est la quantité minimum ?
Les prix affichés valent pour un carton de 6 bouteilles de la même cuvée. À l'unité ou en panachage, comptez un euro de plus par bouteille.
Combien coûte l'envoi ?
Les frais d'envoi dépendent du nombre de cols, un col valant une bouteille ou un litre de BIB. Le bon de commande les calcule et les ajoute au total, avant le paiement. Aucun frais pour un retrait à la cave.
Quels sont les prix ?
De 5,20 € à 16,40 € la bouteille selon la cuvée, achetée par carton de 6 ; à l'unité ou en panachage, un euro de plus par bouteille. En BIB, à partir de 27,00 € les 10 litres. Le prix de chaque cuvée figure sur le bon de commande.
Quand serai-je livré ?
Éric vous appelle à réception de la commande pour convenir de la date d'envoi. À défaut de date convenue, la livraison a lieu au plus tard trente jours après la conclusion de la vente. Vous pouvez aussi venir chercher vos cartons à la cave.
Et si une bouteille arrive cassée ?
Le vin voyage à nos risques jusqu'à ce que vous l'ayez entre les mains. Vérifiez vos colis à la réception, notez toute avarie sur le bon du transporteur et appelez la cave au 02 41 78 08 76.
Puis-je changer d'avis après la commande ?
Pour une commande passée à distance, vous avez quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans donner de motif. Les bouteilles nous reviennent non ouvertes, dans leur état d'origine, et les frais de retour sont à votre charge. Ce droit ne s'applique pas aux achats faits directement à la cave. Le détail et le formulaire figurent dans nos conditions de vente.
Et si une cuvée est épuisée ?
Nous vous prévenons. Avec votre accord, nous la remplaçons par une autre cuvée en ajustant le prix ; sinon, nous vous remboursons cette cuvée, frais d'envoi recalculés, sous quatorze jours.
Comment se fait le règlement ?
En ligne, par carte, au moment de la commande, sur les pages sécurisées de Stripe, notre prestataire de paiement. Le site ne voit jamais votre carte.
Puis-je venir chercher ma commande à la cave ?
Oui, à la cave de Villeneuve, aux heures d'ouverture. Prévenez-nous au 02 41 78 08 76 pour que vos cartons soient prêts.
Qu'est-ce qu'un BIB ?
Un bag-in-box, c'est-à-dire une fontaine à vin de 10, 20 ou 30 litres. Le prix affiché est celui du BIB entier. Le vin se met en bouteille dans les vingt-quatre heures.
Envoyez-vous hors de France ?
Les commandes du site sont livrées en France métropolitaine uniquement. Pour un envoi ailleurs, appelez la cave : nous vous ferons une offre séparée, avec son prix total.